Warum Manna?

mehrsprachig – kultursensibel – systemisch

Wir verbinden Mehrsprachigkeit, Interkulturalität und Pluralismus in unserer weltoffenen Inklusionsarbeit in der Jugendhilfe. Unser ressourcenorientierter Ansatz ist dahingehend erweitert, dass wir aufgrund von interkulturellen Selbsterfahrungen unserer Mitarbeiter:innen ein Konzept der internationalen Sozialpädagogik anbieten. Unsere sozialpädagogischen Fachkräfte und Helfer kommen aus den unterschiedlichsten Herkunftsländern und beherrschen nicht nur die Herkunftssprache der Klient:innen, sondern können aufgrund von umfangreichen Kenntnissen ihrer Lebenswelt an ihren mentalen und kulturellen Konzepten anknüpfen.

Unser systemisch-ressourcenorientierter Ansatz

Die Mitarbeiter:innen der Manna Jugendhilfe arbeiten nach dem systemisch-ressourcenorientierten Ansatz, welcher besonders geeignet ist, die Mitwirkung der Kinder, Jugendlichen und Familien nachhaltig zu aktivieren. Ressourcenorientiertes Arbeiten setzt anstelle von Defizitformulierung von Problemverhalten ein lebendiges Arbeitsmodell der Positivverstärkung.

Unser Anspruch hoher Fachlichkeit

Unsere qualifizierten Fachkräfte und der kombinatorische Ansatz aus systemischer Bezugsgröße und ressourcenorientierter Herangehensweise befähigt uns zu einer Jugendhilfearbeit, die nah am Menschen und seinen inneren Wachstumsmöglichkeiten ansetzt. Von hier aus werden Problemlösungsstrategien entwickelt. Die Wirktiefe unserer systemischen Ausbildung und unsere sozialpädagogisch interdisziplinäre Expertise fließen in unsere tägliche Arbeit ein; auch unsere Koordinationen und unser Management pflegen den Bezug zur Praxis durch Feldbegehung. Wir wollen und können Brücken bauen, damit diese Arbeit würdevoll und nachhaltig zum Wohle der gesamten Gemeinschaft gelingt.

Mehrsprachigkeit als Kompetenz

Durch die Mehrsprachigkeit unserer Fachkräfte auf muttersprachlichem Niveau überwinden wir Verständnis- und Verstehensschwierigkeiten auf Augenhöhe. Wir machen Kommunikation zu einem Prozess, in dem es möglich wird, Sprache nicht nur als Mittel der Reflexion von Wirklichkeit zu nutzen; wir entwickeln durch Sprache neue, gestaltbare und hoffnungsvolle Wirklichkeiten gemeinsam mit unseren Klient:innen in ihrer neuen Lebenswelt.

Dabei kommen unsere Mitarbeiter:innen selbst aus den Herkunftsländern vieler Klient:innen und können neben der Sprachkompetenz auch an vertraute Kultur- und Religionsfragen anknüpfen sowie Widersprüche klären und lösen. Unsere kultursensible Arbeit ist für uns der Schlüssel, um einen Verstehensprozess dauerhaft und verlässlich in Gang zu setzen und damit Nachhaltigkeit in der Hilfe zu fördern. Unser Team kann durch die vorhandenen Sprachkenntnisse im komplett benötigten Umfang einer internationalen Jugendhilfearbeit agieren.

Kultursensibilität und Pluralismus

Unser Team, das aus den verschiedensten Herkunftsländern kommt, verfügt über umfangreiches interkulturelles Wissen, über das die Ressourcen der Klient:innen reaktiviert und transformiert werden können. Wir eröffnen den „Kindern, Jugendlichen und Familien“ einheitlich neue Sichtweisen auf Orientierung und Zugang zu der hiesigen Gesellschaft und können ihnen so vermitteln, welche Gesetze, Pflichten und Werte diesen Ort zu einer lebenswerten, demokratisch-pluralistischen Lebenswelt machen.

Sobald es gelungen ist, monokausale Ideologien aufzulösen, können weitere Entwicklungs- und Lernprozesse eingeleitet werden. Diese führen zu einer pluralistischen, toleranten und aufgeschlossenen Denkweise. 

Durch Respekt vor den Lebenswelten und Lebensleistungen Anderer schaffen wir in unserer Arbeit die Grundlage für die innere, kognitive und emotionale Öffnung der Klient:innen; dies führt zu neuen Denkmustern und Lebensweisen und verleiht Impulse zur Teilhabe und Partizipation in der neuen Heimat.

Interdisziplinäre Qualifikationen

Unsere Mitarbeiter haben ihr Studium in verschiedenen Nationen und an unterschiedlichen Bildungsinstituten inmitten vielfältiger gesellschaftlicher Rahmenbedingungen und Diskurse absolviert, die jeweils andere Schwerpunkte und Fachkenntnisse vermitteln. Die Vielfalt unseres Teams in punkto Fachrichtungen und Kompetenzen bereichern den fachlichen Austausch und den interdisziplinären und interkulturellen Ansatz von Manna zum Wohle unserer Klient:innen.

Hohe Ansprüche im Qualitätsmanagement

Wir haben zum Zweck der strukturierten Zusammenarbeit mit den Jugendämtern ein sogenanntes „Follow-up-Qualitätssystem“ entwickelt. Dieses System optimiert den Hilfeablauf und garantiert die Qualitätssicherung und eine nachhaltige Effizienz unserer Arbeit mit Jugendämtern und Klient:innen.

Qualitätsmanagement bedeutet für uns immer eine stetige Weiterentwicklung der eigenen Fachressourcen und Schlüsselprozesse auf den Ebenen der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität.

Qualität bedeutet für uns aber auch ein kenntnisreiches, dauerhaftes Vertrauensverhältnis nach innen und außen. Wir sehen eine Auftragserteilung als ein Vertrauenszugeständnis an, welches wir durch hohe Fachlichkeit, schnelle Reaktionszeit und einen professionellen Austausch erwidern und bestätigen möchten.

Mit unseren Verbandsmitgliedschaften setzen wir ein starkes Signal für eine nachhaltige, effiziente, ressourcenschonende und fachlich hochwertige Organisationsentwicklung.

Unser optimierter workflow mit Jugendämtern und Klientensystemen

Wir gewährleisten:

• Zeitnahe Erstellung eines Angebots und eine kurzfristige Fallbearbeitung
• Umgehender Hilfeeinstieg in Akutsituationen, auch ohne vorausgehendes Hilfeplangespräch
• Unmittelbare Erreichbarkeit, auch in Notsituationen
• Umgehende und nachhaltige Kriseninterventionen
• Follow-up-Qualitätssystem und kontinuierliche Entwicklung auf den Ebenen der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität
• Qualitätsdialoge mit Jugendämtern und Mitwirkung bei der Hilfeplanung
• Aussagekräftige und strukturierte Entwicklungsberichte, Stellungnahmen sowie Empfehlungen und Einschätzungen
• Vor- und Nachbereitung von Hilfeplangesprächen mit unseren Klient:innen
• Organisation zusätzlicher interner oder externer Hilfen, die sich aus der individuellen Hilfeplanung ergeben (Netzwerkarbeit)
• Personenbezogene individual-pädagogische Lösungen und Maßnahmen, auf die Erfordernisse des jeweiligen Falles zugeschnitten